聚焦医疗 提升服务 患者满意 合作共赢——健高儿科2021年中工作总结会圆满落幕
2021年08月13日7月18日－7月19日，健高儿科2021年中工作总结会议，在均瑶国际广场顺利召开。董事会高层、集团各职能部门负责人、全国各门诊负责人及业务骨干近40人出席了会议。会议围绕医疗质量管理、聚焦医疗、提升服务品质，让患者满意，为更多孩子提供高品质的生长发育医疗服务展开。
▲副董事长何文意先生代表发言
聚焦医疗，做好医疗质量管理，品质取胜
会议在公司副董事长何文意先生对健高儿科文化理念的思考阐述中拉开帷幕。集团各职能部门负责人和全国各门诊负责人，围绕大会主题，针对相应年中工作做了全面客观的汇报。
▲各职能部门现场发言
各职能部门就健高儿科现状，从总部立场围绕服务门诊业务支持内容，依职能定位做了重点的讨论交流与学习。健高儿科未来将形成集团化管理体系，发挥总部统筹优势，通过对管理总部的功能定位和职能共享来推动集团业务战略的实施。
▲各门诊主任现场发言
各门诊主任则就现场管理相关内容进行了深入的探讨交流与学习，也向总部提出了支持需求。健高儿科未来将发挥连锁机构的优势，把生长发育健康管理和相关疾病诊疗服务落到实处，努力成为儿童内分泌领域标杆。
新目标，新团队、新体系、新规则
随着均瑶医疗的加入，健高儿科也进入了全新的发展阶段。7月19日新一届董事会顺利召开，会议选举了吴志军先生为新任董事长，何文意为副董事长，并确立另外5名董事，形成新一届董事会。
▲新任董事长吴志军先生发言
新一届董事会暨股东大会的成功召开，标志着健高儿科进入了快速发展的崭新时期。新任董事长吴志军先生在致辞中表示，新的起点，新的征程，再出发，意味着将有新期许。吴志军董事长从“新目标、新团队、新体系、新规则”四个纬度向团队做了详细解读。
1.新目标 围绕目标全力以赴
2021年已经过去一半，过去半年健高儿科队伍在不断扩大中，由于外部变化以及内部整合，让既定目标模糊不清。接下来将围绕连锁门诊构建新的指标，把目标更加具象到kpi、ksf指标体系中，进一步将新的目标下发到全国16家门诊，包括各职能方向。健高儿科的每个人都应明确新的目标，围绕目标全力以赴。
2.新团队 实现自我革命与创新
随着均瑶集团的加入，公司战略的调整，有新目标就需建立新团队，团队是围绕组织展开的。完善组织体系，从组织架构重新改革开始，公司将会实行董事会授权下的总经理负责制，各职能方向权责清晰到位。明确功能，明确责任，是有效保障一个优秀团队及实现目标的唯一路径。
整个团队的组建中，各职能部门负责人、各门诊部主任应首当其冲，应与相关管理人员进行充分互动。健高儿科全国12城16家诊所，355位员工在一线奋战，各部门领导人员配备到位后，应总结工作，提升能力补短板，带领团队重新认识目标、围绕目标，共同前进，实现自我革命与创新。
3.新体系 挑战化被动为主动
每个孩子的成长过程中都离不开健康的全发育管理，公司要建立健高儿科全发育管理体系，围绕着连锁式的门诊，构建门诊标准化体系、职能通畅化体系、医疗运营管理体系、服务流程化管理体系，及客户粘性管理体系。跨省区全国式构建管理运营模式，把成熟的门诊进行有效叠加复制，提升门诊管理人员的视野，让被动化为主动向上挑战。完善流程体系再造，让组织运作更高效。
4.新规则 利于健高发展的董事会都支持
健高儿科长久发展离不开医疗质量与患者安全、客户服务与患者满意度、稳定的财务收入。作为一家儿科连锁医疗机构，呵护每个孩子健康成长是我们的使命，在健高儿科建立的新规则下，需要大家有效利用规则发挥对健高儿科有意义的事情，与时俱进，顺势而为，争做儿科医疗领域领航者。
▲新一届董事见面会现场
本次会议中明确指出，接下来公司将在新一届董事会的领导下，紧紧围绕“新目标、新团队、新体系、新规则”，推进下半年各项工作。健高人将不忘初心、与均瑶医疗携手共进，致力于帮助每一个孩子健康成长！